惊叹声。
张姐脸上的从容几乎要维持不住,这个数字像一记耳光,火辣辣地打在她脸上。
她原以为林薇能勉强及格就已是极限。
李总的眼中精光一闪,身体不由自主地坐直了。
然而,这还只是开始。
“这个数字,意味着我们完成了既定任务。”
林薇的语气一转,变得更加有力,“但是,在完成任务的过程中,我们有了一个更重要的发现。
我们的模型,不仅能预测用户会不会走,在某种程度上,还能告诉我们,他们为什么想走,以及想去哪里。”
她翻到下一页 PPT,上面是那份“行为异常”的用户名单和数据分析。
“我们发现了一批被模型判定为高流失风险的用户。
但奇怪的是,他们的活跃度并未下降。
经过深度分析,我们得出了一个惊人的结论:他们并非要放弃游戏,而是在为跳槽做准备。”
林薇将她的发现娓娓道来:“这些用户,几乎在同一时间段停止了购买我们游戏中的低价道具,这个行为被模型捕捉,判定为流失风险。
但事实是,我们的主要竞争对手,在两周前发布了一款价格昂贵、属性极佳的限定装备。
这些用户,是在存钱,准备转投竞品!
他们频繁的社交互动,更像是在处理游戏内的资产和人际关系。”
这个结论,如同一颗重磅炸弹,在会议室里炸响。
所有人都惊呆了。
如果说 78.6% 的准确率是技术的胜利,那么这个发现,就是战略的洞察!
它将一个被动的防御工具,变成了一把可以直插对手心脏的、锋利无比的进攻性武器。
“这意味着什么?”
李总的声音里带着压抑不住的激动,他第一次越过张姐,直接向林薇提问,“这意味着,我们不仅可以提前干预即将流失的用户,甚至可以针对性地推出有竞争力的产品,去截胡我们的对手!”
“是的,李总。”
林薇迎着他的目光,不卑不亢,“我们可以立刻针对这批用户,推出一个专属的、有吸引力的优惠活动,将他们留下来。
从长远看,我们可以通过监控这类行为偏离,实时洞察竞品的市场策略,化被动为主动。”
李总重重地一拍桌子,站了起来,脸上的严肃被毫不掩饰的兴奋所取代